Als het bestellen via het internet niet lukt, kunt u ook altijd een email sturen met de bestelling naar klantenservice@thewaxingshop.com. Vergeet dan niet uw volledige adresgegevens en emailadres door te geven.

 

LET OP: afhankelijk van het land dat u bij uw verzendadres kiest, kiest het programma de bijpassende verzendmogelijkheden en verzendkosten.

Verzending Algemeen
De pakketten worden in een neutrale verpakking - en zonder vermelding van "The Waxing Shop" - verzonden. Als u het pakket bijvoorbeeld op het werk wilt ontvangen, kunt u op het gegevensformulier een afwijkend afleveradres invullen.

Als u speciale verzendwensen heeft - u wilt bijvoorbeeld niet dat het pakket in uw afwezigheid bij de buren wordt afgegeven - laat het ons dan even weten, bijvoorbeeld in het afsluitend berichtje bij uw bestelling of in een afzonderlijke email naar info@thewaxingshop.com. Wij vermelden dat dan expliciet op het pakket. Wij kunnen echter niet garanderen dat de post dan inderdaad niet bij de buren wordt afgegeven.

 

Verzending via PostNL

De pakketten worden maandag tot en met vrijdag aangeboden bij PostNL. Bij ontvangst van de betaling op een werkdag voor 15.30 uur vindt de verzending in de meeste gevallen nog diezelfde dag plaats. PostNL biedt de pakketten dan (meestal) de volgende dag voor de eerste maal aan op het verzendadres. Na verzending ontvangt u de Track&trace gegevens zodat u het pakket via www.tracktrace.nl kunt volgen (let er op dat in de weergave van de track&trace gegevens op het internet vaak wel een vertraging zit).

 

Verzendkosten PostNL 

Voor bestellingen onder de Eur 80 wordt standaard uitgegaan van een verzending in Nederland via PostNL pakketpost. De tarieven hiervoor zijn afhankelijk van het gewicht:
0 - 10 kg : Eur 6,75
10 - 30 kg: Eur 13,50
Als de bestelling meer dan Eur 80,00 bedraagt, betaalt u geen verzendkosten (nog wel eventuele rembourskosten ad Eur 6,50).

 

Brievenbuspost in Nederland en Belgie

Bij kleine - maar vooral platte - producten is in Nederland en Belgie soms ook een verzending als brievenbuspost mogelijk. In de winkel staat per product aangegeven of verzending als brievenbuspost mogelijk is. Voor brievenbuspost van 0 - 500 gram zijn de verzendkosten Eur 2,30. Houd er rekening mee dat de capaciteit van een envelop niet onbeperkt is. Als u teveel producten kiest, zal verzending als brievenbuspost niet mogelijk zijn en kiest het programma - ondanks dat het platte producten betreft - voor verzending als pakket. Als u brievenbusverzending kiest, is betaling via Paypal of Creditcard niet mogelijk.

Verzending naar Belgie en Luxemburg
Verzendingen naar Belgie worden 1 keer per week direct aangeboden aan de Belgische Post waarbij dan de gewone Belgische Taxipost 24h tarieven gelden (tot 2 kg: Eur 5,90 en 2-10 kg: Eur 7,90 en 10-30 kg: Eur 9,90). Deze pakketten worden meestal op zaterdagochtend in Belgie aangeboden. Als u gebruik maakt van verzending op de Belgische verzenddag en de bestelling bedraagt meer dan Eur 80,00, betaalt u geen verzendkosten. Sinds kort is het ook mogeljk in Begie een pakket onder rembours te ontvangen als u gebruik maakt van de Belgische verzenddag. De extra (rembours)kosten bedragen Eur 6,50 per pakket.